プライバシーポリシー

テクノウェーブ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が取得する個人情報（個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。））の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 個人情報取り扱いに関する基本方針

事業の内容および規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用および提供を定めた社内規則を遵守します。
個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止措置を講ずると共に、万一の発生時には速やかな是正対策を実施します。
個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
お客様からの個人情報に関する苦情および相談に、誠実かつ迅速に対応します。
個人情報管理の仕組みを継続的に改善します。

2. 個人情報等の取得

当社は、個人情報保護法等その他の規範を遵守し、適法かつ公正な手段によってお客様から個人情報等を取得いたします。また、当社は、お客様の個人情報等を取得するときは、個人情報の利用目的等の必要事項について明示した上、当社の事業の範囲内で、その目的の達成に必要な限度において、適切な方法により個人情報等を取得いたします。なお、当社は機微情報を取得いたしません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合には、お客様から承諾を得た場合又は関係法令等により例外と認められる場合を除き、以下の各号に定める当社事業目的の範囲において利用いたします。

お客様へご注文いただいた商品及びその配送、ならびに関連するアフターサービス、修理等に関してのご確認やご連絡のため
デモ機の発送のため
ご利用代金のご請求等の伝票発送のため
新商品、新サービス、キャンペーン、製品のアップデート情報等をご紹介するため
展示会、セミナーなどのイベントへのご案内、リサーチ、マーケティング、販売促進、及びサービスの改善のため
新商品の企画・開発またはお客様に対するサービス向上に関する施策検討のためのアンケート調査の実施、およびその後の連絡のため。
製品やサービスご提供に関するお客様からのご要望、お問い合わせに回答するため
法令上の義務を履行するため
その他、お客様との取引を適切かつ円滑に履行するために当社が必要と判断する業務のため

なお当社は、お客様との通話を録音することがあります。

4. 個人情報取扱事業者の名称

法人名：テクノウェーブ株式会社住所：東京都武蔵野市中町1-9-5 第一中央ビル7F 代表者：高橋由直

5. 個人情報の安全管理

当社は、お客様の情報を正確に管理し、安全に蓄積、保管を行い、社内の管理体制を整備し、適切な管理を行います。情報への不正アクセス、データの消失、流出に対して適切な予防並びに細心の注意をはらっています。

6. 第三者開示及び提供

当社は、「3.個人情報の利用目的」に規定する場合又は以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

お客様の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のため必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によってお客様の個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われるとき

7. ご登録内容の開示、修正および利用中止

当社では、ご本人のお申し出により、個人情報をご本人に開示します。その場合、当社所定の方法によって本人確認を行わせていただきます。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反することとなる場合

ご本人に開示した個人情報に事実と異なる内容があった場合、ご本人の請求により、当社ではこれを直ちに修正します。

当社は、ご本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨ご本人に通知します。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置を採れる場合は、この代替策を講じます。

なお、当社で確認できない個人情報または第三者提供記録の開示を請求される場合には、開示手数料をいただく場合があります。

8. 通知・公表、本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを当社ウェブサイト上に掲示、公表しています。当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社ウェブサイト上に掲載いたします。変更された本ポリシーは、掲載を開始した時点から適用されるものとします。なお、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。

9. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問等のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせについては、下記の窓口までお願い致します。

テクノウェーブ株式会社　プライバシーポリシー担当窓口 E-mail：support@techw.co.jp

10. セキュリティ

当社では、個人情報の管理にあたって相当の注意を尽くしますが、インターネットや電子メールの性質上、個人情報の秘密性を完全に保証することはできません。この点に留意してウェブサイトおよび電子メールをご利用ください。

当社ウェブサイトではご利用者が当社ウェブサイトを再度訪問されたときに、ご利用者に対して、より良いサービスを提供するため、一部のコンテンツで「クッキー（Cookie）」を利用しています。

クッキー（Cookie）：

ホームページ閲覧者に個別の情報を、閲覧者のコンピュータ内に一時的に記憶する仕組みです。この仕組みを利用することで、ホームページのカスタマイズや、IDなどの文字入力の手間を省くことができます。なお、クッキーはお客様のコンピューターを識別することはできますが、お客様の個人情報（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど）を取得することはありません。

12. Google アナリティクスについて

当社は本サービスの利用状況等を調査・分析するため、ウェブサイト上でGoogle社が提供するGoogle アナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスの利用規約に関する説明についてはGoogle アナリティクスのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧ください。

Google アナリティクス利用規約：

https://www.google.com/analytics/terms/jp.html

Google プライバシーポリシー：

http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

Google アナリティクスは Cookie 等の仕組みでお客様の利用状況等を把握しています。お客様は、ご自身のデータが Google アナリティクスで使用されることを望まない場合は、Google 社の提供する Google アナリティクスオプトアウトアドオンをご利用ください。

Google アナリティクスオプトアウトアドオン：

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

2022年7月7日改訂

2003年4月1日制定